Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Masz prawo anulować zamówienie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Po anulowaniu masz kolejne 14 dni na zwrot produktu. Otrzymasz wtedy pełną kwotę zamówienia, w tym koszty wysyłki.

Koszty odesłania Towaru ponosi Kupujący.

Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym-nienoszącym śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu firmowym (oryginalnie zamknięty)

(formularz ten należy wypełnić i odesłać na poniższy adres tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Ziołowe Syropy Roman Smrkta

Marsz. J. Piłsudskiego 74/320

50-020 Wrocław

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

................................................                                                 ......................, dn. ......................

................................................

................................................

imię, nazwisko i adres konsumenta

 

 

..........................................

..........................................

..........................................

..........................................

nazwa i adres przedsiębiorstwa

 

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

 

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy nr ... zawartej dnia .................... dotyczącej zakupu towaru/usługi ……………………………………………

 

 

 

..............................

podpis konsumenta

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.


2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu oraz kopię paragonu/faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Ziołowe Syropy Roman Smrkta

Marsz. J. Piłsudskiego 74/320

50-020 Wrocław

 

Koszty przesyłki zwracanych/reklamowanych produktów są kosztem zwracającego. Sklep zwraca wszystkie płatności tj. za zakupiony produkt oraz koszty dostawy.

Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.